Service Manager Handyman

Als Service Manager Handyman (& HVAC) sta je in voor:

• Het behandelen van klantaanvragen (preventief onderhoud en dringende interventies), het analyseren van hun noden en het verzekeren van een persoonlijke opvolging om klanttevredenheid te garanderen
• Het plannen en organiseren van interventies: analyse van de situatie, coördinatie van de teams, contact met leveranciers en het bestellen van de nodige onderdelen
• Het opmaken van offertes en servicevoorstellen, het correct afsluiten van interventies en het opvolgen van de facturatie
• Het beheren van werven van A tot Z: uitvoering, rapportering, veiligheid en naleving van kwaliteitsnormen
• Het aansturen, coachen en motiveren van een team van gemotiveerde techniekers

• Je bent communicatief sterk, klantgericht en service zit in je DNA
• Je hebt ervaring in het aansturen van een team en je bent flexibel en stressbestendig
• Je beschikt over een technisch diploma (bij voorkeur Bachelor of Master)
• Je hebt minstens 5 jaar ervaring in een gelijkaardige functie en sector
• Je hebt een uitstekende kennis van het Frans en Nederlands

• Een uitdagende en gevarieerde functie met veel autonomie binnen een stabiele en groeiende organisatie
• Een werkomgeving waar initiatief, verantwoordelijkheid en innovatie centraal staan
• Een aantrekkelijk loonpakket met o.a.: competitief salaris, bedrijfswagen, maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering en een vast contract