Customer service medewerker

​Het takenpakket is afhankelijk van de exacte functie (deze wordt bepaald in functie van je ervaring, talenkennis, ambities en regio). De ene functie is eerder administratief, de andere meer commercieel. Onderstaande taken geven een globaal beeld van de jobs:

• Telefonisch help en adviseer je klanten die vragen hebben omtrent prijzen, status van bestellingen, productinformatie, etc.;
• Je verwerkt binnenkomende orders in SAP en regelt het transport hiervoor. Hierbij stem je regelmatig af met het magazijn en de productie, alsook met de transporteurs;
• Je bewaakt levertermijnen en zorgt dat gemaakte beloften naar klanten kunnen worden ingelost. Je houdt hierbij rekening met de productbeschikbaarheden en transportopties.
• Je hebt nauw contact met collega’s van external sales. Je bezorgt hen de nodige commerciële informatie;
• Je denk mee over verbeteringsvoorstellen om de flow van internal sales te optimaliseren. Je helpt bij lopende projecten m.b.t. de werking van internal sales;
• Je bent verantwoordelijk voor je eigen klantenportefeuille, maar kan ook back-up zijn voor je collega's.

• Je beschikt over een bachelordiploma;
• Je hebt een eerste relevante ervaring of staat als schoolverlater aan de start van je carrière;
• Je hebt een uitstekende talenkennis. Afhankelijk van de functie is goede kennis Spaans, Engels, of Duits een must;
• Je kan overweg met de courante IT-toepassingen. Kennis van SAP is een troef;
• Je haalt plezier uit zowel administratief werk als het meedenken over verbeteringen. Je bent proactief en hebt verantwoordelijkheidszin;
• Je bent communicatief sterk en klantgericht;

Onze klant is een internationaal productiebedrijf in de bouwsector. De organisatie groeit snel en investeert in hun werkomgeving en medewerkers.

• Een boeiende, afwisselende job in een groeiende onderneming waarbij je onmiddellijk een vast contract krijgt;
• Kansen om je verder te ontwikkelen door interne mobiliteit of opleidingen;
• Een flexibel uurrooster in een 40-uren week, waardoor een mooi aantal (vrij op te nemen) verlofdagen wordt opgebouwd. Eén dag per week thuiswerk is ook mogelijk;
• Een marktconform salarispakket, aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en groepsverzekering.