Customer Service Medewerker

De customer service afdeling kenmerkt zich door zijn uitstekend technisch inzicht, klantvriendelijkheid en nauwkeurigheid.

• Je stelt op basis van winkelgrondplannen offertes op die je zelf uitwerkt en berekent;
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant meestal telefonisch, soms face-to-face in de showroom van het bedrijf;
• Je verwerkt de binnenkomende technische aanvragen, opmerkingen en zoekt samen met de tekenafdeling naar de meest passende oplossing voor je klanten;
• Je staat in voor de administratieve verwerking van de bestellingen en ondersteunt onze verkopers.

• Je bent leergiering om de productencatalogus te leren kennen. Verder beschik je door je opleiding, ervaring of hobby over een uitstekend technisch inzicht;
• Je staat administratief sterk: je kan werken met een ERP-pakket en weet een bestelling nauwkeurig en gedetailleerd te berekenen en in te voeren in het systeem;
• Je bent pragmatisch ingesteld en kan vlot communiceren in het Nederlands en het Engels. Alle andere talen (Frans en Spaans) zijn mooi meegenomen.

Je komt terecht in een gezond en stabiel bedrijf dat de ambitie heeft om de volgende jaren te groeien. Kortom, ook zin om bij een ondernemend familiebedrijf met ambitieuze toekomstplannen te werken?