Client Advisor Braine-l'Alleud
Other details
Address
1420 Brain l'Alleud
Match criteria
Region
- Walloon Brabant
Job Type
- Banking
Type of contract
- Permanent
Position
- En tant que client advisor, vous êtes le premier interlocuteur de nos clients, qu’ils soient entrepreneurs ou titulaires de profession libérale. Le contact peut se faire par téléphone, par e-mail, via notre app ou à l’agence. Lorsqu’on vous pose une question, vous essayez d’y répondre de manière autonome et orientée vers le client, ou si nécessaire, vous la transmettez à vos collègues : les accounts managers, les spécialistes ou le district manager.
- Quand nous organisons un événement ou quand un client se présente à l’agence, vous l’accueillez de façon chaleureuse et professionnelle.
- À partir de ces interactions, vous apportez une importante valeur ajoutée à notre équipe d’accounts managers, qui entretiennent les contacts commerciaux avec nos clients. Vous ne manquez pas de les tenir au courant si vous détectez un besoin commercial lors d’un entretien avec un client, ou si vous relevez des infos intéressantes.
- En plus de votre propre agenda, vous planifiez également proactivement les rendez-vous avec les clients. Il peut s’agir de clients existants ou de nouveaux clients potentiels que vous contactez pour la première fois.
- En outre, vous aidez l’équipe commerciale en effectuant des tâches de soutien administratif. Traitement ou vérification des données des clients dans nos systèmes, suivi des tâches pratiques en agence, organisation de la logistique des événements... Quelle que soit la tâche, vous aurez à cœur d'apporter votre soutien et vous effectuerez chaque tâche avec soin et dans les délais. Et ce, avec le service approprié.
Profile
- Vous êtes une personne enthousiaste et motivée, à l’aise avec la clientèle. Vous faites preuve de flair commercial et vous êtes à l’écoute. Vous recherchez systématiquement et avec professionnalisme la solution la plus adaptée pour nos clients (entrepreneurs et titulaires de profession libérale).
- Vous osez téléphoner de manière proactive aux clients, qu’ils soient nouveaux ou existants.
- Vous aimez continuer à apprendre. On vous parle de nouvelles méthodes, d’outils numériques.
- Vous aimez l'action et appréciez un éventail de tâches variées.
- Vous êtes organisé et en mesure de fixer les bonnes priorités et organisez votre agenda journalier de manière autonome.
- Vous vous exprimez couramment en français, à l’oral comme à l’écrit. Vous avez aussi une bonne connaissance du néerlandais.
- Vous êtes de préférence titulaire d’un diplôme de Bachelier, mais nous accueillons également les personnes qui ont acquis des compétences par l'expérience.
Offer
- Un salaire fixe avec un 13ème mois où vous avez la possibilité de convertir votre 13ème mois dans le Flexplan dans lequel vous pouvez opter pour le biklease, une assurance supplémentaire pour les frais d'itinérance, etc.
- Une prime basée sur les performances (par exemple, une prime d'équipe).
- Des avantages extralégaux tels que des chèques-repas, le dernier iPhone avec l'abonnement qui l'accompagne, un grand nombre de jours de congé...
- Une assurance hospitalisation, invalidité et groupe - dès votre premier jour de travail.
- Nous faisons de beaux résultats ? Vous en récolterez aussi les fruits grâce à notre plan de participation aux bénéfices.
Location
Brain l'Alleud
Publication date
21.04.2024
Contact person
Grillet
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