Service Advisor Carrosserie

Ontvangen van klanten

Te woord staan van klanten (telefonisch en face-to-face) omtrent facturen, schadedossiers, service, uit te voeren werken,...

Opmaken werkplanning en werkorders en deze doorgeven aan de werkplaats

Opmaken van bestekken en deze bespreken met de klant

Negotiëren met externe partners/experts/verzekeringsmaatschappijen/...

Verzorgen van naverkoop administratie

Klachtenbehandeling en volledige klantenopvolging

Beheren van voertuigen en klantenfiches

Voorbereiden van de facturatie

Bijdragen tot de klantentevredenheid

Bijdragen tot de omzet van de afdeling

Rapporteren aan de Werkplaatsverantwoordelijke

Je hebt (technische) affiniteit en interesse in automotive.

Je beschikt bij voorkeur over een professionele bachelor

Je hebt minstens drie jaar ervaring in een gelijkaardige functie.

Je bent administratief aangelegd en hebt een zekere computerkennis. Kennis van Informex is een pluspunt.

Je bent tweetalig Nederlands/Frans, mondeling en schriftelijk.

Je werkt graag zowel zelfstandig als in teamverband en heeft een sterk gevoel voor verantwoordelijkheid.

Je bent klantgericht

Je blinkt uit in plannen en organiseren

Je focust op probleemoplossend denken

Je bent stressbestendig

Je kan nauwkeurig en efficiënt werken

Je bent commercieel ingesteld