Expert Produit Vie

Vous faites partie d'une petite équipe responsable de tous les clients ayant des questions sur leur contrat, leurs primes, leurs prestations et la gestion administrative associée. Vous gérez quotidiennement les nouvelles polices d'assurance ainsi que celles existantes. Vous construisez une relation solide avec nos clients ainsi qu'avec les employés internes et externes en communiquant de manière professionnelle mais accessible.

Vous êtes également invité à contribuer à l'optimisation de l'équipe et à partager des idées et des connaissances entre vous. Une communication transparente est cruciale, non seulement pour nos clients, mais aussi en interne. Vous vous assurez que chacun donne et reçoit des commentaires de manière appropriée.

L’expert produit en Assurance Vie est spécialisé dans la gestion d'un ou plusieurs groupes de produits dans les 2e, 3e et 4e piliers de l'assurance vie. Cela signifie que vous êtes responsable de la rédaction des contrats et de la gestion des dossiers au sein de votre groupe de produits, du début à la fin.

En tant qu'expert produit, vous travaillez en étroite collaboration avec le chef de produit, votre expertise contribuant au développement, à la réalisation et à la promotion de la stratégie vie et retraite de notre client, avec une forte focalisation sur les produits qui vous sont assignés. En tant qu'expert, vous êtes le premier point de contact pour toutes les questions et solutions liées à votre domaine.

L’expert produit veille à l'application correcte de toutes les règles de conformité liées au domaine qui vous est assigné.

Enfin, la polyvalence dans les produits et les domaines est un élément essentiel du succès de notre client en tant que fournisseur mondial de pensions. C'est pourquoi l’expert produit a également un rôle important en tant que "back-up" pour un ou plusieurs domaines au sein de l'équipe. Ces domaines sont déterminés en consultation avec le chef d'équipe.

• Élaboration d’offres complexes au sein de la gamme de produits.
• Souscription de contrats et rédaction d'avenants.
• Mise à jour des produits au sein de votre gamme de produits et acquisition d'une connaissance approfondie à leur sujet.
• Transmission de connaissances et d'informations sur les produits aux collègues.
• Établissement et suivi des sinistres au sein de votre gamme de produits.
• Collaboration étroite avec les conseillers qui se rendent chez les clients.
• Respect des procédures de contrôle interne, de confidentialité et de conformité.
• Développement de la relation client en répondant à des questions complexes et techniques.
• Facilitation de la recommandation de produits d'assurance supplémentaires (vente croisée) aux membres existants en collaboration avec les équipes de vente internes et externes.

• Bachelier / master en assurance
• Connaissance en assurance vie
• Bilingue: Néerlandais - Français
• Au moins 10 ans d’expérience dans le secteur de l’assurance (compagnie d’assurance !)