Dispatching & Planning Leader

Als Dispatching & Planning Leader, rapporteer je aan de Operations Manager en ben je verantwoordelijk voor volgende taken:

• Operationeel
  • Je coördineert en beheert interne en externe verzoeken op een efficiënte en doeltreffende manier
  • Je stelt planningen en routes op en optimaliseert ze, met oog voor vaardigheden, beschikbaarheid, locatie en klantverwachtingen
  • Je waakt over een correcte uitvoering van de dispatch- en planningsprocessen en bewaakt continu de kwaliteit
  • Je denkt actief mee over de ontwikkeling en verbetering van processen, systemen en tools
  • Je biedt administratieve ondersteuning aan de business op vlak van dispatch en planning
  • Je zorgt voor relevante operationele informatie ter ondersteuning van het kwaliteitsbeheer
  • Je stelt duidelijke en gestructureerde documentatie op (zoals bibliotheek, sjablonen, enz.)
• Peoplemanagement
  • Je bent verantwoordelijk voor het personeelsbeheer: van aanwerving tot opvolging, verlofbeheer, conflicthantering, …
  • Je coördineert de ontwikkeling van teamcompetenties, met als doel het uitbreiden van verantwoordelijkheden en doorgroeimogelijkheden
• Kwaliteit, Veiligheid & Milieu
  • Je staat in voor de implementatie van het kwaliteits-, gezondheids-, veiligheids- en milieubeleid binnen jouw afdeling en de lopende projecten
• Administratie
  • Je zorgt voor een correcte en tijdige facturatie op basis van de contractuele afspraken
  • Je beheert en klasseert contracten op een overzichtelijke en gestructureerde manier

• Je hebt een diploma Hoger Onderwijs of beschikt over een gelijkwaardig niveau door ervaring
• Je kan terugblikken op minstens vijf jaar ervaring in een operationele managementfunctie, bij voorkeur in een vergelijkbare sector
• Klantgericht denken en handelen, voor zowel externe als interne klanten, zit in je DNA
• Je bent sterk in het analyseren van situaties en het vinden van doeltreffende oplossingen
• Je communiceert vlot en helder en weet structuur te brengen in alles wat je doet
• Nauwkeurig, correct en met oog voor detail werken is voor jou vanzelfsprekend
• Je bent een enthousiaste teamplayer die energie en motivatie uitstraalt
• Je beheerst Microsoft Office uitstekend, vooral Excel kent weinig geheimen voor jou
  Je bent perfect tweetalig (Nederlands/Frans) en kan je ook vlot uitdrukken in het Engels, zowel mondeling als schriftelijk