Customer service medewerker

Er zijn verschillende mogelijkheden binnen de organisatie. Afhankelijk van je ervaring en interesse, focus je meer op een analytisch of allround commercieel takenpakket. De onderstaande opsomming van taken zal dus afhangen van welke van de twee vacatures je opneemt:

• Je bent het eerste aanspreekpunt van (inter)nationale klanten en staat hen te woord omtrent bestellingen, levertermijnen, vragen, etc.;
• Je maakt offertes op en verwerkt de bestellingen;
• Je behoudt het overzicht van de stock en de budgetten;
• Je stelt draaiboeken en actielijsten op;
• Je verwerkt de bijhorende administratie zodat alles vlot en duidelijk terug te vinden is in het IT systeem;
• Je werkt in tandem met de Account managers.

• Je hebt bij voorkeur ervaring binnen een commerciële (customer service, back office, ...) of administratieve functie;
• Je spreekt vlot Nederlands en Engels en/of Frans;
• Je hebt vlotte PC-vaardigheden. Kennis van SAP en/of Excel is een grote troef;
• Je bent commercieel proactief en denkt oplossingsgericht mee met de klant;
• Je bent een administratieve duizendpoot, je bent stressbestendig, communicatief en kan zelfstandig werken;
• Je bent in staat om goed te functioneren in een snel veranderende omgeving en je kan om met de hoge eisen van klanten.

Je komt terecht in een hecht en dynamisch team, waar je wordt begeleid door een teamleader. Het bedrijf kent een vlakke bedrijfscultuur, met open communicatie en draagt respect voor elkaar hoog in het vaandel.

• Je komt terecht in een groeiende onderneming binnen een dynamisch team waar er ruimte is voor initiatief;
• Onze klant voorziet een competitief loonpakket inclusief extralegale voordelen;
• Uitstekende work-life balance (35 verlofdagen);
• Vlot bereikbaar kantoor.