Sales Support Medewerker Backoffice

Je garandeert, samen met je 5 collega's, elke dag een volledige en vlotte klantenservice waarbij je steeds denkt in termen van oplossingen voor de klant:

• Je ondersteunt samen met je collega’s een team van in- en verkopers met administratieve taken;
• Je zorgt dat artikel- en klantengegevens correct in de systemen zijn ingegeven;
• Je codeert en controleert de dagelijkse plantenbestellingen die binnen komen via de diverse digitale platformen (EDI, webshop) en volgt deze op;
• Je bouwt kennis op van onze klanten, voornamelijk tuincentra en bouwmarkten;
• Je kan, waar nodig, op een commerciële manier met de klant in interactie gaan, zowel mondeling als schriftelijk (NL/FR);
• Je behandelt de klachten van klanten en verwerkt creditnota’s;
• Je overlegt vaak en werkt actief samen met collega’s van binnen en buiten de eigen afdeling.

• Je bent administratief nauwkeurig én commercieel ingesteld;
• Je bent IT minded en kan vlot werken met Excel, Word en Outlook. Je hebt bij voorkeur ervaring in het werken met SAP of een ander ERP pakket;
• Je hebt een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring;
• Je bent voltijds beschikbaar. 4/5e is bespreekbaar;
• Ben je een gedreven schoolverlater, dan zorgen we voor een specifiek opleidingsplan;
• Je bent een teamplayer met een positieve, oplossingsgerichte ingesteldheid;
• Je spreekt Nederlands en hebt een goede basiskennis van het Frans;
• Je bent stressbestendig en flexibel. Van maart tot en met mei werk je op maandag en dinsdag tot 18u(30);
• Je hebt een analytische geest en bent sterk in proces denken.

• Een b(l)oeiende uitdaging, waar je de ruimte en verantwoordelijkheid krijgt om mee te denken en jezelf verder te ontwikkelen;
• Een gevarieerde voltijdse functie (40u, 12 recuperatiedagen) met een marktconforme verloning;
• Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en een groeps- en hospitalisatieverzekering;
• Planten aan personeelstarief, leuke collega’s, een feestje per seizoen, jaarlijkse familiedag...