Login
Close Close
Inloggen

Helpdeskmedewerker

Meer details
Adres
1200 Brussel
Match criteria
Regio
  • Brussel
  • ,
  • Waals-Brabant
Job Type
  • ICT
Type contract
  • Vast

De functie

  • Als helpdeskmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt van de klanten.
  • Je registreert de inkomende cases en categoriseert ze om de prioriteit van behandeling te bepalen.
  • Je analyseert de verschillende vragen en zoekt naar een oplossing voor de eindgebruiker.
  • Wanneer geen oplossing voorhanden is, stuur je deze naar de backoffice voor de verwerking van de case.
  • Intussen verzorg je de communicatie omtrent de opvolging van de cases met de klant.

Het profiel

Wij zoeken een zelfstandige, ondernemende en proactieve medewerker:

  • Bachelor in economisch/juridisch domein
  • Perfect niveau in het Nederlands met een goede/zeer goede kennis van het Frans
  • Interesse voor informatica
  • Zin voor analyse en kritisch denken
  • Minimale ervaring in een gelijkaardige functie
  • Bereid een polyvalente functie waar te nemen en actief deel te nemen aan het bedrijfsleven


Gewenst profiel:

  • Je bent sterk in communicatie, zowel telefonisch als schriftelijk
  • Je bent klantgericht en werkt probleemoplossend
  • Je werkt georganiseerd en gestructureerd
  • Je werkt autonoom, maar kan ook in teamverband functioneren
  • Je bent resultaat georiënteerd

Onze klant

  • Onze klant positioneert zich reeds meer dan 40 jaar als partner voor de implementatie van spend management oplossingen.
  • Hun standaardsoftwareoplossingen, in gebruik in meerdere Europese landen, bieden sectorgerichte oplossingen voor het beheer van uitgaven en aankopen, contractenbeheer, boekhoudkundig beheer, budgettaire controle, projectbeheer, het beheer van overheidsopdrachten, gebouwenbeheer en interventiebeheer.

Aanbod

  • Een boeiende functie in een jonge en dynamische omgeving in een ambitieus bedrijf op mensenmaat
  • Een opleiding in de informatica wereld
  • Een contract van onbepaalde duur, een gevarieerde functie

Locatie

Brussel

Publish date

29.08.2020

Contactpersoon

Gérard

Job Search Agent
Maak een Job Search Agent en ontvang nieuwe vacatures per e-mail.
Copyright © 2020 Ergon jobs   |  Privacy
Ergon Recruitment gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.