Login
Close Close
Inloggen

Customer service officer regio Kortrijk

Meer details
Match criteria
Regio
  • West-Vlaanderen
Job Type
  • Sales
  • ,
  • Administration
Type contract
  • Vast

De functie

Als customer service officer kom je terecht in een team van 8 personen en ligt jouw focus op onderstaande uitdagingen:

• Je krijgt een klantenportefeuille toegewezen (enkel B2B) waar jij van A tot Z voor verantwoordelijk bent. Focus ligt op Belgische klanten.
• Je bent verantwoordelijk voor het gehele orderproces: telefonisch contact met de klant, orderingave en de opvolging van de bestellingen (leveringen, transporten, after sales, …).
• Je staat de klanten te woord bij vragen en bent het eerste aanspreekpunt als het gaat om orders en de administratieve verwerking ervan.
• Naast het telefonisch contact met de klant verzorg je ook showroombezoeken (2 uur per week, geen commerciële gesprekken enkel informatieve rondgang in de showroom met particulieren) en neem je deel aan de Batibouw beurs (1x per jaar).
• Je neemt de lead in een aantal operationele projecten (bv. automatisatie van orderprocessen, verbeteringsvoorstellen uitwerken…).
• Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen, zoals Logistiek, Planning, Aankoop, en boekhouding.
• Je rapporteert aan de customer service manager.

Het profiel

• Je behaalde minstens een bachelordiploma en je hebt reeds een eerste werkervaring (bij voorkeur in een productieomgeving).
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Frans. Je hebt een operationele kennis van het Engels.
• Je bent sterk in Word en Excel. Kennis Dynamics AX (of een ander ERP-pakket) is een grote plus!
• Je communiceert op een vlotte manier en je hanteert een klantgerichte aanpak.
• Je neemt graag verantwoordelijkheid op voor je eigen klantenportefeuille en draagt hiernaast bij aan de positieve teamspirit.

Aanbod

Je komt terecht in een groeiende organisatie die een passie heeft voor technologie en design. Je krijgt de kans om samen met de organisatie te groeien en een klankbord te zijn naar jouw eigen klanten.

Kernwaarden van onze klant zijn: Kwaliteit, ondernemerschap, innovatie, integriteit, samenwerken en vertrouwen wat zich ook uit in een mensgerichte aanpak. Het bedrijf kent weinig verloop.

Onze klant voorziet een competitief loonpakket inclusief extralegale voordelen.

Je krijgt onmiddellijk een vast contract.

Locatie

Kortrijk

Publish date

29.03.2019

Contactpersoon

Vandenberghe

Medewerkers
Charlotte Vandenberghe
Werk telefoon: +32 56 980 207
Job Search Agent
Maak een Job Search Agent en ontvang nieuwe vacatures per e-mail.
Copyright © 2019 Ergon jobs   |  Sitemap   |  Privacy
Ergon Recruitment gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.